Політика конфіденційності
Ваша приватність для нас є пріоритетом
Загальні положення
CalmSphere поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист персональних даних (GDPR). Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.
1. Контролер даних
Контролер персональних даних: CalmSphere
Юрисдикція: Україна
Контактна особа з питань захисту даних: доступна
через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті
2. Категорії персональних даних
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
Ідентифікаційні дані
- • Ім'я та прізвище
- • Номер телефону
- • Електронна пошта
- • Дата народження (за необхідності)
Додаткова інформація
- • Рівень досвіду в йозі
- • Особливі потреби або обмеження
- • Цілі та очікування
- • Медичні протипоказання (за необхідності)
3. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:
Надання послуг йоги та медитації
Планування індивідуальних програм, проведення консультацій та занять
Комунікація з клієнтами
Відповіді на запити, підтримка та інформування про послуги
Покращення якості послуг
Аналіз потреб клієнтів та оптимізація наших програм
Виконання юридичних зобов'язань
Дотримання вимог українського законодавства
4. Правова основа для обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:
- Згоди: Ви даєте добровільну та усвідомлену згоду на обробку ваших даних
- Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг йоги та медитації
- Законних інтересів: Покращення якості послуг та безпека клієнтів
- Юридичних зобов'язань: Дотримання вимог законодавства України
5. Зберігання персональних даних
Терміни зберігання:
- • Активні клієнти: протягом періоду надання послуг
- • Архівні дані: до 3 років після останнього контакту
- • Медичні дані: відповідно до вимог законодавства України
- • Маркетингова згода: до відкликання згоди або 2 роки
6. Ваші права
Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:
Право доступу
Отримати інформацію про обробку ваших даних
Право на виправлення
Виправити неточні або неповні дані
Право на видалення
Вимагати видалення персональних даних
Право на обмеження
Обмежити обробку ваших даних
Право на портативність
Отримати дані в зручному форматі
Право заперечення
Заперечити проти обробки даних
7. Безпека даних
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
- • Шифрування даних під час передачі та зберігання
- • Обмежений доступ до персональних даних
- • Регулярне резервне копіювання
- • Моніторинг безпеки та захист від несанкціонованого доступу
- • Навчання персоналу з питань захисту даних
8. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством або за вашою явною згодою. У разі залучення третіх сторін для надання послуг (наприклад, платіжні системи), ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших даних.
9. Файли cookies
Наш веб-сайт використовує файли cookies для:
- • Забезпечення функціональності сайту
- • Покращення користувацького досвіду
- • Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів
- • Запам'ятовування ваших налаштувань
Детальну інформацію про використання cookies див. в нашій Політиці використання cookies.
10. Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через наш веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для ознайомлення з актуальною інформацією.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через:
- • Форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті
- • Будь-який інший спосіб зв'язку, вказаний на сайті
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.
12. Право на подання скарги
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо ви перебуваєте на території Європейського Союзу.
Важливо: Ця Політика конфіденційності складена відповідно до вимог українського законодавства та міжнародних стандартів захисту персональних даних. Використання наших послуг означає ваше ознайомлення та згоду з умовами цієї політики.